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¿Qué hago si mi compañía no me ofrece una buena oferta?

14 mar 2013


¿Necesitas cambiar el móvil porque el tuyo ya no funciona y aún te restan seis meses para concluir tu contrato de permanencia con tu compañía telefónica

Como ya sabrás no te ofrecerán ninguna oferta interesante pese a que tengas una buena cantidad de puntos. Os comento este caso porque lo he padecido esta misma semana.

Tenía un móvil viejo, de dos años y medio de antigüedad, y lo que me ofrecía Orange eran teléfonos a precios más caros que si fuesen libres. En octubre concluye mi vinculación con la empresa, lo que me permitirá negociar con cualquier otra compañía y decantarme por la que ofrezca mejores condiciones.

Las empleadas de una tienda a la que acudí me recomendaron que me saldría mucho más barato si optaba por adquirir uno de tarjeta de prepago o libre. Al final, después de analizar los pros y contras me decanté por la primera opción, al adquirir un Galaxy SII Mini por 79 euros más 30 euros de recarga. 

El mismo teléfono si lo contratase mediante los puntos acumulados, algo más de 500, me saldría por más de cien.

Así que ya sabes, si tienes que cambiar tu teléfono antes de que concluya tu contrato mejor opta por comprarlo libre o si no aguarda hasta que finalice la vinculación para conseguir la mejor oferta posible.

Movistar renueva tu móvil por puntos

8 nov 2012



programa-puntos-movistar
Fidelización de clientes”, dicen los expertos en mercadotecnia que se llama lo que desarrollaremos a continuación. Se trata del programa de puntos de Movistar, una de las principales compañías de teléfonos móviles de España,  con el que los clientes podían acceder a diversos beneficios pero con el que ahora también podrán renovar sus equipos y así seguir con sus clientes para continuar bien posicionados en el mercado.

Es que los puntos que los usuarios de Movistar acumulen mensualmente se transformarán inmediatamente en descuentos además del beneficio adicional en función del gasto mínimo que escojan a la hora de renovar el móvil.

PUNTOS = EUROS

Los puntos del programa de beneficios de Movistar no son sólo puntos que son también euros. De 3.000 a 9.999 6,60 €, de 10.000 a 19.999 22 €, de 20.000 a 39.999 44 €, de 40.000 a 59.999 88 €, de 60.000 a 79.999 132 € y de 80.000 a 99.999 176 €. Para conocer la cantidad acumulada, los clientes de la Comunidad Movistar deben llamar al 2236 o enviar SALDO al 2236 con un coste de 29 centavos.

Además, de acuerdo al gasto mínimo escogido se pueden obtener bonificaciones muy interesantes. Si es de 6 euros, el descuento será de la misma cantidad, si es de 15, 16 euros, si es de 25, 38 euros, si es de 35, 86 euros, y si es de 45, ¡120 euros! lo que sumando este premio a más de 80 mil puntos, dejaría un muy buen móvil –como por ejemplo el iPhone 5 de 16 Gb fabricado por Apple- que cuesta 673 € a poco más que la mitad de su precio.

ADEMAS…

Como si esto fuera poco, las terminales nuevas que cuesten más de 100 euros pueden pagarse en cuotas con una letra de 20 euros mensuales sin intereses y en 6,10 o pagos. También puede ponerse como otro beneficio adicional la entrega de un móvil usado para el plan Renueva y Recicla de Movistar.

Ventajas e Inconvenientes de la Oferta Movistar FUSION

27 oct 2012


Telefónica anuncia su nueva estrategia comercial para intentar frenar la huida de clientes que está sufriendo desde hace unos meses segun pudimos leer en EXPANSION. La apuesta de la compañía Movistar se llama MOVISTAR FUSION y esta basada en una única factura que aunará teléfono fijo, móvil, internet e incluso televisión, con descuentos de hasta el 50% respecto a sus actuales precios y nos permitira ahorrar un dinero en la factura telefonica. La competencia ya ha interpuesto sus respectivas quejas ante la imposibilidad de competir puesto que Telefonica aun sigue ejerciendo practicas monopolisticas amparadas por el Gobierno de España. 

¿Que es eso de pagar la cuota de linea, de una linea que hemos pagados todos y que aun encima nos hacen volver a pagar y hacen pagar a las compañias telefonicas de la competencia?.*

VENTAJAS
Una única factura para todo
Con la posibilidad de contratar ADSL o fibra, teléfono fijo y móvil y televisión Imagenio en una única tarifa y desde 49,90 euros sin IVA. 

Varias líneas de telefonía en la misma factura.
La oferta de Movistar Fusión pretende agrupar el máximo posible de comunicaciones en una sola factura. Con un máximo de tres líneas por factura, el cliente que cuente con más de un terminal móvil contratado con Movistar a su cargo (bajo en mismo DNI), pagará 20 euros al mes por cada uno para disfrutar de 500 minutos de llamadas, SMS ilimitados y 1GB de datos.

*La cuota de línea incluída
Com Movistar no se paga cuota de linea. Para Movistar, la cuota supone 13 euros más al mes mientras que para el resto de operadoras asciende a los 17,7 euros.

INCONVENIENTES
Desaparecen los puntos 
A partir de octubre, con la nueva estrategia desaparecerá su antiguo sistema de puntos (como pudimos leer tambien en este articulo de la OCU), por lo que los clientes que deseen renovar su terminal, deberán optar a la compra del mismo. 

La permanencia se mantiene
Se ha decidido reducir el número de meses de permanencia, de 24 a 12, pero por el momento será imposible eliminarla. En el momento de pasarte a la tarifa FUSION, se refirmara tb la permanencia volviendo a empezar de cero.

Injusto para la competencia y para el mercado.
Nada más conocer los planes de Movistar, la competencia directa, Orange y Vodafone, aseguraron que la nueva tarifa podría ser contraria a las normas de la competencia al no poder ser replicable por los operadores alternativos.
Aunque la oferta de Telefonica Movistar es suculenta para los clientes, no creemos sea del todo legal ante la Comision de Competencia, por lo que se suponen ajustes a corto y medio plazo en base de las resoluciones de los organos reguladores. Para entonces, Movistar habra captado ya unos cientos de miles de nuevos clientes.

Se puede consultar la informacion en la propia web de MovistarFuison.